Federico Buzzoni (varieté)

Viernes, 07 de abril de 2006

Mensajería instantánea, un problema de productividad?

Análisis de las desventajas de las restricciones que se van a llevar a cabo en mi lugar de trabajo.

En mi trabajo van a eliminar la posibilidad de utilizar el msn messenger, o google talk o cualquier otro programa de mensajería instantánea, los van a reemplazar con un sistema de mensajería instantánea para el outlook. Muy bien, dije, pero cómo me conecto con la gente de afuera de la empresa? no, no, no te vas a poder conectar con gente de afuera, sólo compañeros de trabajo. Y cómo me comunico con la gente de afuera? Por mail o teléfono.
A partir de esto me puse a pensar, llegué a la conclusión de que está pasando algo similar a lo que ocurrió con los mails en su momento, al principio limitaron el envío de mails sólo entre personal de la misma empresa, luego se dieron cuenta del error: enviar faxes, cartas o llamados telefónicos era mucho más costoso, lento y complejo que mandar un mail.
Lo mismo pasa con el msn: para qué me sirve tenerlo habilitado sólo para comunicarme con compañeros de trabajo? si a ellos los llamo por la red de telefonía interna (cero costo para la empresa) y los archivos que tengo que mandar los subo a un servidor al que tienen acceso (cero costo para la empresa). El problema es con la gente externa, en mi caso, que trabajo con un equipo de gente de 2 empresas distintas, y permanentemente surgen consultas y se envían archivos sobre los sistemas en los que trabajamos, esto va a generar un costo enorme para la empresa: me voy a tener que comunicar por teléfono y los archivos que me manden por mail ocuparán espacio en el mailserver, pudiendo tenerlos directamente y en mi pc.
Es increíble, la única excusa es: para que no pierdan tiempo. Esto también es falso, está demostrado que cualquier empleado se toma pequeños recreos en las horas de oficina, si restringen la navegación por internet, usarán el msn, sino irán a la máquina de café a hablar, sino afuera a fumar un cigarrillo, sino se quedarán mirando el techo, sino irán al baño. Si tengo que arreglar algo con mis amigos, y no tengo msn, lo voy a hacer por teléfono (adivinen qué cuesta más?). O sea, para intentar impedir algo que es inevitable se están gastando recursos de la organizaciòn en sistemas de restricción de accesos a internet, msn, etc. que más adelante serán eliminados porque se darán cuenta que trae más beneficios que inconvenientes, y todo el dinero y horas hombre invertidas en armar esas restricciones habrán sido en vano.
Siguiendo con el tema de la pérdida de tiempo (si tengo msn voy a estar chateando todo el tiempo), descubrí el efecto "empleado de heladería": si ustedes piensan que vive comiendo helado se equivocan, está tan hastiado que lo último que haría en su trabajo sería comer uno, y puedo asegurar que también esquiva el helado fuera del ámbito laboral. Al principio van a estar boludeando a full con el msn, pero después va a decaer el uso, un ser humano no tiene las 24hs del día ocurrencias para contar.
Si encadeno al empleado al escritorio de 9 a 18hs, dejándole una botella de agua y un tacho para sus necesidades no creo que aumente la productividad, sino todo lo contrario. El empleado contento trabaja mejor y es más eficiente, sobre todo si piensa que tiene el control de su vida, sus actividades y su forma de hacer su trabajo.

Por: Federico Buzzoni | General | Comentarios (0) | Referencias (0)